Question 1

Puis-je faire une commande personnalisée?

Accepted Answer

Malheureusement, ce n'est pas possible, vous ne pouvez pas acheter que les pièces fabriquées et mises en vente.

Question 2

La pièce que je voulais acheter n'est plus en stock, sera-t-elle à nouveau disponible?"

Accepted Answer

Comme les pièces sont créées à la main, la même céramique ne pourrait jamais être répétée. Il peut y avoir des séries qui se renouvellent pour une période, mais qui ne durent probablement que quelques mois. De cette façon, il y a la possibilité de nouvelles idées et de garder une exclusivité pour chaque client qui les acquiert.

Question 3

Pourquoi les frais de port sont élevés?

Accepted Answer

Les frais d'expédition comprennent les aspects suivantst:
- les frais d'expédition de La Poste / Mondial Reley
- l'emballage (carton, papier bulle, papier de soie, étiquettes, scotch)
- les frais de gestion du site internet (hébergement, boite mails, boutique en ligne)
- le temps passé à traiter la commande (création du bordereau, emballage, dépôt au bureau de poste)

Question 4

J'ai des questions sur mon produit, comment puis-je vous contacter?"

Accepted Answer

Vous pouvez m'écrire via le site (en contact) ou m'appeler au 0614399804. Au plus vite je vous répondrai.

Questions fréquemment posées

Puis-je faire une commande personnalisée?

La pièce que je voulais acheter n'est plus en stock, sera-t-elle à nouveau disponible?"

Pourquoi les frais de port sont élevés?

J'ai des questions sur mon produit, comment puis-je vous contacter?"

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